La investigación de mercado, en una economía global, incrementa con rapidez el presupuesto de las compañías a tal fin dedicadas, invirtiendo los estudios en varios países a la vez. Los clientes necesitan poder evaluar los resultados para desarrollar su estrategia de mercado para los productos y servicios que ofrecen, y esta es la razón por la cual se hacen (para el mismo cliente) estudios en diferentes países.

La posición y tradición de la investigación de mercado y opiniones, sin embargo, difiere de un país a otro. Un mejor beneficio resultará del primer desarrollo de normalización internacional encarada por la ISO, con su primer Norma: "ISO 20252, Market, opinion and social research - Vocabulary and servicerequirements".

Para que se unifiquen los criterios de procedimiento en el trabajo, establecerá el nivel de requerimiento de los servicios provistos y la calidad del trabajo será el mismo en todos los países. Se espera que se convierta en un hito para asegurar y mejorar la investigación de calidad en el mercado y la investigación de opiniones a nivel mundial.

Otro beneficio de la normalización será el de agregar valor a los países en desarrollo. En países desarrollados, la investigación de mercado y opinión se ha convertido en una industria madura, mientras que en países en desarrollo esta industria está aún en sus comienzos. En estos países una norma internacional contribuirá a incrementar el profesionalismo de la industria de investigación además de mejorar la calidad de la investigación.

Estos puntos ayudarán a la investigación de agencias instaladas en países en desarrollo a superar las barreras nacionales y participar en los negocios de investigación internacional.

Algunos datos estadísticos

La investigación de mercado es un sector de servicios globales que está creciendo rápidamente. Para el 2004, la industria abarcaba 21.500 millones de dólares.

En el 2004 se incrementó un 14 % comparado con los 18.900 millones de dólares, aunque representa un crecimiento real estimado del 7,5 % cuando es ajustado por efecto inflacionario y el cambio de la moneda. El mercado gasta mucho en los países mas desarrollados,alrededor de 30 millones de dólares.

El Reino Unido lidera la lista con 39,86 dólares per cápita (Ver tabla I). La distribución de la cuota de mercado "market share" está altamente concentrada en un 86 % en el Oeste de Europa y en Norte América (ver tabla II), aunque el desarrollo se espera esté concentrado en lospaíses en desarrollo (ver tabla III).